El acuerdo entre tú y Crawlux.
Estos términos rigen tu uso de Crawlux. Al correr una auditoría, crear una cuenta o pagar por un tier, aceptas estos términos. Escritos en lenguaje sencillo con definiciones formales donde es necesario.
Secciones en estos términos
- Definiciones
- Aceptación de los términos
- Servicio description
- Account registration
- Pagos y precios
- Política de reembolsos
- Acceptable use
- Propiedad intelectual
- Datos de auditoría y propiedad
- Disponibilidad del servicio
- Garantías y descargos de responsabilidad
- Limitación de responsabilidad
- Terminación
- Ley aplicable y disputas
Secciones de los términos de servicio
01Definiciones
Los siguientes términos tienen significados específicos a lo largo de este acuerdo. Los términos capitalizados en otras secciones se refieren a estas definiciones.
| Término | Significado |
|---|---|
| Crawlux | The crypto SEO audit tool operated at crawlux.com, including the dashboard, audit engine, PDF report generator and (when launched) the API. |
| TG3 Agency | The Group Three, la empresa operadora propietaria de Crawlux y responsable de su operación. Oficinas en Londres (Reino Unido) y Dubái (Emiratos Árabes Unidos). |
| Usuario / Tú | Cualquier persona o entidad que accede a crawlux.com, ejecuta una auditoría, crea una cuenta o realiza un pago. |
| Audit | Un único escaneo de Crawlux de un único dominio que genera un informe de auditoría, incluida la salida JSON y (en los planes Pro/Team) el informe PDF. |
| Tier | Un nivel de precios: Free, Pro ($25 por dominio), Team ($49 por dominio) o Enterprise (precio personalizado). |
| Servicio | The collective Crawlux offering, including the website, audit engine, dashboard, PDF generation and (when launched) the API and SDKs. |
| Fecha de entrada en vigor | 13 de abril de 2026 para los términos originales. Los términos actualizados entran en vigor 30 días después de notificar a los usuarios activos. |
02Aceptación de los términos
Al acceder a crawlux.com, correr una auditoría gratis, crear una cuenta o hacer un pago, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el servicio.
Si estás usando Crawlux en nombre de una organización (una agencia, un equipo de marketing, un equipo SEO in-house), declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos términos. La organización también está vinculada por estos términos.
En lenguaje sencillo
Usar Crawlux significa que aceptas estos términos. Si lo estás usando para tu empresa, confirmas que puedes firmar en nombre de la empresa.
03Servicio description
Crawlux es una herramienta automatizada de auditoría SEO construida específicamente para proyectos crypto, Web3 y blockchain. El motor de auditoría corre 23 analizadores a través de 6 grupos de verificación y produce un reporte de auditoría puntuado.
La metodología de auditoría está documentada abiertamente en la página de metodología. Los 23 analizadores, pesos de puntuación y fuentes de calibración están sujetos a revisión trimestral. Las auditorías guardan la versión de metodología contra la que corrieron para reproducibilidad.
El Servicio se provee tal cual. Los hallazgos de auditoría son recomendaciones basadas en data observada y la metodología publicada, no garantías de mejora de ranking o resultados comerciales.
04Registro de cuenta
Puedes correr una auditoría gratis sin crear una cuenta proveyendo solo una dirección de email. Para comprar una auditoría de tier Pro o Team, o para acceder al dashboard, debes crear una cuenta con una dirección de email válida y una contraseña segura.
Provee información precisa
Usa detalles reales durante el registro. La información engañosa puede resultar en suspensión de cuenta.
Mantén tu contraseña confidencial
No compartas tu contraseña. Usa un manejador de contraseñas. Habilita autenticación de dos factores cuando esté disponible.
Notifícanos de acceso no autorizado
Envía email a [email protected] inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
Eres responsable de la actividad
Todas las auditorías, pagos y cambios de configuración bajo tu cuenta te son atribuidos.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta Crawlux. El Servicio no está disponible para usuarios en jurisdicciones donde violaría la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de rehusar servicio a cualquier usuario a nuestra discreción.
05Pagos y precios
Crawlux usa un modelo de precios one-time por dominio. No hay suscripciones recurrentes para los tiers Free, Pro o Team. Cada auditoría se compra independientemente para un dominio específico.
| Tier | Price | Modelo de facturación |
|---|---|---|
| Gratis | $0 | Una auditoría gratis por dominio único |
| Pro | $25 | Pago único por auditoría de dominio |
| Team | $49 | Pago único por auditoría de dominio (incluye PDF white-label) |
| Enterprise | Personalizado | Contrato anual con infraestructura dedicada y SLA |
Procesamiento de pagos
Pagos procesados por Stripe bajo infraestructura PCI-compliant. No guardamos números de tarjeta de crédito. Recibos enviados por email automáticamente tras un pago exitoso.
Moneda e impuestos
Todos los precios en dólares de US a menos que se especifique de otra forma. Los impuestos (donde apliquen) son calculados en el checkout basados en tu ubicación de facturación.
Price changes
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios. Los cambios aplican solo a auditorías futuras. Las auditorías ya pagadas son honradas al precio pagado sin importar cambios posteriores.
06Política de reembolsos
Crawlux ofrece reembolsos en circunstancias específicas. La tabla de decisión de elegibilidad abajo muestra qué es y qué no es reembolsable a través de todos los tiers y escenarios.
| Escenario | Reembolsable | Condiciones y proceso |
|---|---|---|
| Falló una auditoría del plan gratuito | No | No se cobró ningún pago. Las auditorías gratuitas pueden volver a ejecutarse en el mismo dominio sin costo. |
| Fallo de infraestructura en Pro/Team | Sí | Si la auditoría falla por un problema de infraestructura de Crawlux: re-ejecución automática sin cargo, o reembolso completo a tu elección. No hace falta solicitarlo. |
| Caída prolongada de un proveedor externo | Sí | Si un proveedor necesario (DataForSEO, CoinGecko, etc.) no está disponible más allá de la tolerancia de reintentos: re-ejecución gratis o reembolso completo. |
| Bug de metodología verificado | Caso por caso | El reembolso se evalúa según el bug concreto. Envía un email a [email protected] en un plazo de 30 días con el ID de la auditoría y los detalles del bug. |
| Compra duplicada accidental | Sí | Si se compraron por error dos auditorías para el mismo dominio: reembolso completo de la duplicada. Envía un email a [email protected] en un plazo de 30 días. |
| Desacuerdo con los hallazgos | No | La metodología está documentada abiertamente. Los compradores deben evaluar el encaje antes de comprar. Las disputas sobre hallazgos pasan por el proceso de desafío de la metodología. |
| Puntuación de auditoría baja | No | El score refleja el estado real del dominio auditado frente a la metodología publicada. Un score bajo indica trabajo pendiente, no motivo de reembolso. |
| Arrepentimiento del comprador | No | Decidir que ya no quieres la auditoría después de comprarla no es reembolsable. El informe de muestra y las páginas de metodología permiten evaluar el encaje antes de pagar. |
| Cancelación del plan Enterprise | Según contrato | Los contratos Enterprise especifican sus propios términos de reembolso y cancelación. Se aplican los términos SaaS estándar salvo que se negocie otra cosa. |
En lenguaje sencillo
Las auditorías fallidas son reembolsadas o re-corridas. Las auditorías completadas con bugs verificables son reembolsadas. No reembolsamos por cambios de opinión.
07Uso aceptable
Aceptas no usar el Servicio de ninguna manera que viole la ley aplicable, infrinja los derechos de otros o interfiera con la operación del Servicio. Las siguientes acciones están prohibidas.
Auditorías de dominios no autorizadas
Enviar dominios que no posees o sin permiso para auditar (donde la autorización es requerida).
Ingeniería inversa
Hacer ingeniería inversa del motor de auditoría o intentar extraer data de calibración propietaria.
Reventa no autorizada
Revender auditorías o reportes PDF como propios sin autorización explícita de white-label. La personalización white-label del tier Team está permitida.
Acoso o daño
Usar el Servicio para acosar, difamar o dañar a cualquier individuo u organización.
Evadir límites
Intentar evadir límites de uso, restricciones de plan o controles de facturación.
Contenido ilegal
Enviar dominios que hosteen contenido ilegal, malware u otro material dañino.
Scraping sistemático
Hacer scraping o descarga sistemática de contenido de crawlux.com más allá del uso normal de navegador.
Las auditorías Crawlux leen información públicamente accesible de los dominios que envías. Los dueños de dominio son responsables de asegurar que tienen autorización para auditar cualquier dominio que envían.
08Propiedad intelectual
Propiedad de Crawlux
El nombre Crawlux, logo, motor de auditoría, interfaz del dashboard, plantillas de reporte PDF y data de calibración propietaria son de propiedad de TG3 Agency. La metodología publicada está documentada abiertamente en la página de metodología y está intencionalmente disponible para que otros auditores la usen, pero la implementación, data de calibración y capa de ejecución se mantienen propietarias.
Tu contenido
Retienes todos los derechos sobre los dominios y contenido que envías para auditoría. Enviar un dominio para auditoría no transfiere ninguna propiedad a nosotros. Nos otorgas una licencia limitada para acceder al dominio enviado con el único propósito de correr la auditoría.
Reportes de auditoría
Una vez entregado, el reporte de auditoría (salida JSON y PDF) es tuyo para usar. Puedes compartir, redistribuir o reproducir reportes de auditoría para cualquier propósito legal incluyendo entregables a clientes, análisis interno o discusión pública. La marca Crawlux permanece atribuida a menos que tengas personalización white-label del tier Team.
Metodología abierta preservada
La metodología de auditoría Crawlux documentada en /blog/crawlux-methodology/ está publicada abiertamente. Otros auditores pueden referenciar, implementar y aplicar la metodología con o sin usar Crawlux.
09Datos de auditoría y propiedad
Cada auditoría produce salida JSON, vista de dashboard y (Pro/Team) reporte PDF. La salida completa de la auditoría te pertenece. Retenemos una copia en nuestra infraestructura por el periodo de retención documentado en la política de privacidad.
Agregación anonimizada
Usamos data de auditoría agregada y anonimizada para calibrar la metodología y mejorar el motor de auditoría. La agregación remueve toda información identificadora de dominio antes de que la data entre al pipeline de calibración. No usamos data de auditoría identificable para entrenar modelos IA o para cualquier propósito más allá de mejorar Crawlux.
Confidencialidad
Los resultados individuales de auditoría son tratados como confidenciales. No publicamos, compartimos ni vendemos data de auditoría identificable. Las auditorías de muestra usadas en material de marketing son anonimizadas como se documenta en la página de reporte de muestra. Los case studies son publicados solo con consentimiento explícito del cliente.
10Disponibilidad del servicio
Apuntamos a 99.9% de uptime en los servicios core de Crawlux. La página de status rastrea el estado operacional en vivo para el motor de auditoría, dashboard, generador PDF, entrega de webhooks y proveedores upstream. La data histórica de uptime está publicada en la página de status.
Mantenimiento y caídas
Las ventanas de mantenimiento planeado se anuncian al menos 24 horas por adelantado vía la página de status y email a usuarios activos. Las caídas no planeadas se documentan en la página de status en tiempo real. La lógica de retry de auditoría de Crawlux maneja caídas breves de proveedores upstream automáticamente.
Sin SLA en los tiers Free, Pro o Team
Los tiers Free, Pro y Team no incluyen un SLA contractual. El objetivo de 99.9% de uptime es una meta, no un compromiso. Los contratos Enterprise incluyen SLAs negociados con créditos por downtime que exceda los umbrales acordados.
11Garantías y descargos de responsabilidad
El Servicio se provee "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular o no-infracción.
Los hallazgos de auditoría son recomendaciones
Los hallazgos de auditoría de Crawlux son recomendaciones basadas en data observada y la metodología documentada. No garantizamos que seguir las recomendaciones de auditoría resultará en mejora de rankings de búsqueda, aumento de tasas de citas IA, más tráfico o cualquier resultado comercial específico.
Los resultados SEO y AEO dependen de factores fuera de nuestro control incluyendo actividad de competidores, cambios de algoritmo de motores de búsqueda y actualizaciones de modelos IA.
Sin asesoría profesional
Los reportes de auditoría Crawlux no son asesoría legal, financiera, regulatoria o de compliance. El análisis de señales de confianza YMYL en auditorías es una medición SEO técnica, no guía regulatoria. Consulta profesionales calificados para asuntos legales, financieros o regulatorios.
En lenguaje sencillo
Las auditorías te dan data y recomendaciones. No garantizan rankings ni resultados de negocio. No son asesoría legal.
12Limitación de responsabilidad
Hasta el máximo extremo permitido por la ley aplicable, en ningún evento TG3 Agency, sus afiliados, oficiales, empleados o agentes serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja o esté relacionado con tu uso del Servicio.
$100
Tope mínimo de responsabilidad
El piso de nuestra responsabilidad agregada total bajo estos términos.
12 meses
O monto pagado a nosotros
El mayor de $100 o lo que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo.
Nuestra responsabilidad agregada total que surja o esté relacionada con estos términos o el Servicio no excederá el mayor de: (a) el monto total que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo, o (b) cien dólares de US ($100).
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En esas jurisdicciones nuestra responsabilidad está limitada al máximo extremo permitido por la ley aplicable.
13Terminación
Terminación por ti
Puedes parar de usar Crawlux en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y solicitar eliminación de datos, envía email a [email protected]. La eliminación de cuenta no te da derecho a reembolsos por auditorías completadas.
Terminación por nosotros
Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, abusas del Servicio, fallas en pagar por auditorías compradas o te involucras en actividad fraudulenta. Daremos aviso donde sea razonable, excepto en casos de violación severa donde la terminación inmediata es necesaria.
Efecto de la terminación
Tras la terminación, tu acceso al Servicio termina. Los reportes de auditoría ya entregados se mantienen tuyos y no son retirados retroactivamente. Las secciones que por su naturaleza deberían sobrevivir la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) sobreviven la terminación.
14Ley aplicable y disputas
Crawlux opera internacionalmente con oficinas en Londres (Reino Unido) y Dubái (Emiratos Árabes Unidos). Las disputas se resuelven a través de arbitraje internacional en lugar de cortes nacionales.
Arbitraje internacional
Las disputas se resuelven por arbitraje vinculante bajo las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (ICC). La sede y el idioma del arbitraje serán determinados por las partes o, a falta de acuerdo, por la ICC.
Primero, resolución informal
Antes de iniciar arbitraje, aceptas intentar resolución informal contactando [email protected]. Respondemos en 30 días. Muchas disputas se resuelven en esta etapa.
Severability
Si cualquier disposición de estos términos se considera inejecutable, las disposiciones restantes permanecen en pleno efecto. La disposición inejecutable será modificada al mínimo extremo necesario.
Acuerdo completo
Estos términos junto con la política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y Crawlux. Reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
Contacto para asuntos legales
Consultas específicas
[email protected] (datos)
[email protected] (refunds)
[email protected] (support)
[email protected] (security)
Oficina de Londres
TG3 Agency
124-128 City Rd
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Reino Unido
Dubai office
TG3 Agency
Pisos 20 y 48, Burj Gate Towers
Dubai
Emiratos Árabes Unidos
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