The agreement between you and Crawlux.
Estos términos rigen tu uso de Crawlux. Al correr una auditoría, crear una cuenta o pagar por un tier, aceptas estos términos. Escritos en lenguaje sencillo con definiciones formales donde es necesario.
Secciones de los términos de servicio
01Definitions
Los siguientes términos tienen significados específicos a lo largo de este acuerdo. Los términos capitalizados en otras secciones se refieren a estas definiciones.
| Term | Meaning |
|---|---|
| Crawlux | The crypto SEO audit tool operated at crawlux.com, including the dashboard, audit engine, PDF report generator and (when launched) the API. |
| TG3 Agency | The Group Three, the operating company that owns and operates Crawlux. Offices in London (United Kingdom) and Dubai (United Arab Emirates). |
| User / You | Any person or entity that accesses crawlux.com, runs an audit, creates an account or makes a payment. |
| Audit | A single Crawlux scan of a single domain that produces an audit report including JSON output and (Pro/Team tier) PDF report. |
| Tier | A pricing level: Free, Pro ($25 per domain), Team ($49 per domain) or Enterprise (custom pricing). |
| Servicio | The collective Crawlux offering, including the website, audit engine, dashboard, PDF generation and (when launched) the API and SDKs. |
| Effective Date | April 13, 2026 for the original terms. Updated terms take effect 30 days after notice to active users. |
02Acceptance of terms
Al acceder a crawlux.com, correr una auditoría gratis, crear una cuenta o hacer un pago, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el servicio.
Si estás usando Crawlux en nombre de una organización (una agencia, un equipo de marketing, un equipo SEO in-house), declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos términos. La organización también está vinculada por estos términos.
En lenguaje sencillo
Usar Crawlux significa que aceptas estos términos. Si lo estás usando para tu empresa, confirmas que puedes firmar en nombre de la empresa.
03Servicio description
Crawlux es una herramienta automatizada de auditoría SEO construida específicamente para proyectos crypto, Web3 y blockchain. El motor de auditoría corre 23 analizadores a través de 6 grupos de verificación y produce un reporte de auditoría puntuado.
La metodología de auditoría está documentada abiertamente en la página de metodología. Los 23 analizadores, pesos de puntuación y fuentes de calibración están sujetos a revisión trimestral. Las auditorías guardan la versión de metodología contra la que corrieron para reproducibilidad.
El Servicio se provee tal cual. Los hallazgos de auditoría son recomendaciones basadas en data observada y la metodología publicada, no garantías de mejora de ranking o resultados comerciales.
04Account registration
Puedes correr una auditoría gratis sin crear una cuenta proveyendo solo una dirección de email. Para comprar una auditoría de tier Pro o Team, o para acceder al dashboard, debes crear una cuenta con una dirección de email válida y una contraseña segura.
Provee información precisa
Usa detalles reales durante el registro. La información engañosa puede resultar en suspensión de cuenta.
Mantén tu contraseña confidencial
No compartas tu contraseña. Usa un manejador de contraseñas. Habilita autenticación de dos factores cuando esté disponible.
Notifícanos de acceso no autorizado
Envía email a [email protected] inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
Eres responsable de la actividad
Todas las auditorías, pagos y cambios de configuración bajo tu cuenta te son atribuidos.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta Crawlux. El Servicio no está disponible para usuarios en jurisdicciones donde violaría la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de rehusar servicio a cualquier usuario a nuestra discreción.
05Payment and pricing
Crawlux usa un modelo de precios one-time por dominio. No hay suscripciones recurrentes para los tiers Free, Pro o Team. Cada auditoría se compra independientemente para un dominio específico.
| Tier | Price | Billing model |
|---|---|---|
| Free | $0 | One free audit per unique domain |
| Pro | $25 | One-time payment per domain audit |
| Team | $49 | One-time payment per domain audit (white-label PDF included) |
| Enterprise | Custom | Annual contract with dedicated infrastructure and SLA |
Procesamiento de pagos
Pagos procesados por Stripe bajo infraestructura PCI-compliant. No guardamos números de tarjeta de crédito. Recibos enviados por email automáticamente tras un pago exitoso.
Moneda e impuestos
Todos los precios en dólares de US a menos que se especifique de otra forma. Los impuestos (donde apliquen) son calculados en el checkout basados en tu ubicación de facturación.
Price changes
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios. Los cambios aplican solo a auditorías futuras. Las auditorías ya pagadas son honradas al precio pagado sin importar cambios posteriores.
06Refund policy
Crawlux ofrece reembolsos en circunstancias específicas. La tabla de decisión de elegibilidad abajo muestra qué es y qué no es reembolsable a través de todos los tiers y escenarios.
| Scenario | Refundable | Conditions and process |
|---|---|---|
| Free tier audit failed | No | No payment was collected. Free tier audits can be re-run on the same domain at no cost. |
| Pro/Team infrastructure failure | Yes | If audit fails due to Crawlux infrastructure issue: automatic re-run free of charge, or full refund at your discretion. No request required. |
| Sustained upstream provider outage | Yes | If a required provider (DataForSEO, CoinGecko, etc) is unavailable beyond retry tolerance: re-run free or refund in full. |
| Verified methodology bug | Case-by-case | Refund evaluated against the specific bug. Email [email protected] within 30 days with audit ID and bug details. |
| Accidental duplicate purchase | Yes | If two audits purchased for the same domain in error: full refund of the duplicate. Email [email protected] within 30 days. |
| Disagreement with findings | No | The methodology is documented openly. Buyers should evaluate fit before purchasing. Findings disputes go through the methodology challenge process. |
| Low audit score | No | Score reflects the actual state of the audited domain against the published methodology. Low scores indicate work to do, not refund grounds. |
| Buyer's remorse | No | Decisions to no longer want the audit after purchase are not refundable. Informe de muestra and methodology pages let buyers evaluate fit before paying. |
| Enterprise tier cancellation | Per contract | Enterprise contracts specify individual refund and cancellation terms. Standard SaaS terms apply unless negotiated otherwise. |
En lenguaje sencillo
Las auditorías fallidas son reembolsadas o re-corridas. Las auditorías completadas con bugs verificables son reembolsadas. No reembolsamos por cambios de opinión.
07Acceptable use
Aceptas no usar el Servicio de ninguna manera que viole la ley aplicable, infrinja los derechos de otros o interfiera con la operación del Servicio. Las siguientes acciones están prohibidas.
Auditorías de dominios no autorizadas
Enviar dominios que no posees o sin permiso para auditar (donde la autorización es requerida).
Ingeniería inversa
Hacer ingeniería inversa del motor de auditoría o intentar extraer data de calibración propietaria.
Reventa no autorizada
Revender auditorías o reportes PDF como propios sin autorización explícita de white-label. La personalización white-label del tier Team está permitida.
Acoso o daño
Usar el Servicio para acosar, difamar o dañar a cualquier individuo u organización.
Evadir límites
Intentar evadir rate limits, restricciones de tier o controles de facturación.
Contenido ilegal
Enviar dominios que hosteen contenido ilegal, malware u otro material dañino.
Scraping sistemático
Hacer scraping o descarga sistemática de contenido de crawlux.com más allá del uso normal de navegador.
Las auditorías Crawlux leen información públicamente accesible de los dominios que envías. Los dueños de dominio son responsables de asegurar que tienen autorización para auditar cualquier dominio que envían.
08Intellectual property
Propiedad de Crawlux
El nombre Crawlux, logo, motor de auditoría, interfaz del dashboard, plantillas de reporte PDF y data de calibración propietaria son de propiedad de TG3 Agency. La metodología publicada está documentada abiertamente en la página de metodología y está intencionalmente disponible para que otros auditores la usen, pero la implementación, data de calibración y capa de ejecución se mantienen propietarias.
Tu contenido
Retienes todos los derechos sobre los dominios y contenido que envías para auditoría. Enviar un dominio para auditoría no transfiere ninguna propiedad a nosotros. Nos otorgas una licencia limitada para acceder al dominio enviado con el único propósito de correr la auditoría.
Reportes de auditoría
Una vez entregado, el reporte de auditoría (salida JSON y PDF) es tuyo para usar. Puedes compartir, redistribuir o reproducir reportes de auditoría para cualquier propósito legal incluyendo entregables a clientes, análisis interno o discusión pública. La marca Crawlux permanece atribuida a menos que tengas personalización white-label del tier Team.
Metodología abierta preservada
La metodología de auditoría Crawlux documentada en /blog/crawlux-methodology/ está publicada abiertamente. Otros auditores pueden referenciar, implementar y aplicar la metodología con o sin usar Crawlux.
09Audit data and ownership
Cada auditoría produce salida JSON, vista de dashboard y (Pro/Team) reporte PDF. La salida completa de la auditoría te pertenece. Retenemos una copia en nuestra infraestructura por el periodo de retención documentado en la política de privacidad.
Agregación anonimizada
Usamos data de auditoría agregada y anonimizada para calibrar la metodología y mejorar el motor de auditoría. La agregación remueve toda información identificadora de dominio antes de que la data entre al pipeline de calibración. No usamos data de auditoría identificable para entrenar modelos IA o para cualquier propósito más allá de mejorar Crawlux.
Confidencialidad
Los resultados individuales de auditoría son tratados como confidenciales. No publicamos, compartimos ni vendemos data de auditoría identificable. Las auditorías de muestra usadas en material de marketing son anonimizadas como se documenta en la página de reporte de muestra. Los case studies son publicados solo con consentimiento explícito del cliente.
10Servicio availability
Apuntamos a 99.9% de uptime en los servicios core de Crawlux. La página de status rastrea el estado operacional en vivo para el motor de auditoría, dashboard, generador PDF, entrega de webhooks y proveedores upstream. La data histórica de uptime está publicada en la página de status.
Mantenimiento y caídas
Las ventanas de mantenimiento planeado se anuncian al menos 24 horas por adelantado vía la página de status y email a usuarios activos. Las caídas no planeadas se documentan en la página de status en tiempo real. La lógica de retry de auditoría de Crawlux maneja caídas breves de proveedores upstream automáticamente.
Sin SLA en los tiers Free, Pro o Team
Los tiers Free, Pro y Team no incluyen un SLA contractual. El objetivo de 99.9% de uptime es una meta, no un compromiso. Los contratos Enterprise incluyen SLAs negociados con créditos por downtime que exceda los umbrales acordados.
11Warranties and disclaimers
El Servicio se provee "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular o no-infracción.
Los hallazgos de auditoría son recomendaciones
Los hallazgos de auditoría de Crawlux son recomendaciones basadas en data observada y la metodología documentada. No garantizamos que seguir las recomendaciones de auditoría resultará en mejora de rankings de búsqueda, aumento de tasas de citas IA, más tráfico o cualquier resultado comercial específico.
Los resultados SEO y AEO dependen de factores fuera de nuestro control incluyendo actividad de competidores, cambios de algoritmo de motores de búsqueda y actualizaciones de modelos IA.
Sin asesoría profesional
Los reportes de auditoría Crawlux no son asesoría legal, financiera, regulatoria o de compliance. El análisis de señales de confianza YMYL en auditorías es una medición SEO técnica, no guía regulatoria. Consulta profesionales calificados para asuntos legales, financieros o regulatorios.
En lenguaje sencillo
Las auditorías te dan data y recomendaciones. No garantizan rankings ni resultados de negocio. No son asesoría legal.
12Limitation of liability
Hasta el máximo extremo permitido por la ley aplicable, en ningún evento TG3 Agency, sus afiliados, oficiales, empleados o agentes serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja o esté relacionado con tu uso del Servicio.
$100
Tope mínimo de responsabilidad
El piso de nuestra responsabilidad agregada total bajo estos términos.
12mo
O monto pagado a nosotros
El mayor de $100 o lo que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo.
Nuestra responsabilidad agregada total que surja o esté relacionada con estos términos o el Servicio no excederá el mayor de: (a) el monto total que nos pagaste en los 12 meses previos al reclamo, o (b) cien dólares de US ($100).
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En esas jurisdicciones nuestra responsabilidad está limitada al máximo extremo permitido por la ley aplicable.
13Termination
Terminación por ti
Puedes parar de usar Crawlux en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y solicitar eliminación de datos, envía email a [email protected]. La eliminación de cuenta no te da derecho a reembolsos por auditorías completadas.
Terminación por nosotros
Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, abusas del Servicio, fallas en pagar por auditorías compradas o te involucras en actividad fraudulenta. Daremos aviso donde sea razonable, excepto en casos de violación severa donde la terminación inmediata es necesaria.
Efecto de la terminación
Tras la terminación, tu acceso al Servicio termina. Los reportes de auditoría ya entregados se mantienen tuyos y no son retirados retroactivamente. Las secciones que por su naturaleza deberían sobrevivir la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) sobreviven la terminación.
14Governing law and disputes
Crawlux opera internacionalmente con oficinas en Londres (Reino Unido) y Dubái (Emiratos Árabes Unidos). Las disputas se resuelven a través de arbitraje internacional en lugar de cortes nacionales.
Arbitraje internacional
Las disputas se resuelven por arbitraje vinculante bajo las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (ICC). La sede y el idioma del arbitraje serán determinados por las partes o, a falta de acuerdo, por la ICC.
Resolución informal primero
Antes de iniciar arbitraje, aceptas intentar resolución informal contactando [email protected]. Respondemos en 30 días. Muchas disputas se resuelven en esta etapa.
Severability
Si cualquier disposición de estos términos se considera inejecutable, las disposiciones restantes permanecen en pleno efecto. La disposición inejecutable será modificada al mínimo extremo necesario.
Acuerdo completo
Estos términos junto con la política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y Crawlux. Reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
Contacto para asuntos legales
Consultas específicas
[email protected] (data)
[email protected] (refunds)
[email protected] (support)
[email protected] (security)
London office
TG3 Agency
124-128 City Rd
London EC1V 2NJ
United Kingdom
Dubai office
TG3 Agency
Levels 20, 48 Burj Gate Towers
Dubai
United Arab Emirates
Lee la política de privacidad a continuación
La política de privacidad cubre cómo manejamos tus datos. Léela junto con estos términos para el panorama completo.
Términos del servicio v1.0 · Effective April 13, 2026 · Arbitraje internacional